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방관자가 돕는 행동을 하지 않는 이유 괴롭힘을 목격했을 때 방관자의 행동은 크게 피해자를 돕기 위해 중재하는 것과 개입하지 않는 두 가지 유형으로 나뉜다.
방관자 효과를 통해 사람들이 개입하지 않는 여러 가지 이유를 살펴볼 수 있습니다.
있다(Latane & Darley, 1970). 직장 내 괴롭힘에 개입하기 위해서는 방관자의 행동이 전제되어야 한다.
첫째, 주변인이 상황을 인지하고 있어야 합니다.
어떤 사람들에게는 특정 행동이 실제로 괴롭힘인지 확실하지 않을 수 있습니다.
왜냐하면 괴롭힘 행위의 대부분은 본질적으로 모호하고 간접적이기 때문입니다.
둘째, 중재할 수 있을 만큼 상황을 심각하게 해석해야 합니다.
다른 증인이 있는 경우 그들의 반응은 상황을 해석하는 데 도움이 됩니다.
마지막으로, 중재의 성공에 대한 자신감과 책임감을 느껴야 합니다.
그러나 방관자가 많으면 행동할 기회가 줄어들 수 있다는 생각(책임 분산), 상황을 잘못 해석하고 공개적으로 그렇게 할 것에 대한 두려움, 그리고 다른 사람들이 상황에 어떻게 반응하는지에 따라 상황의 심각성이 결정됩니다.
해석(다른 사람의 무관심 등 다양한 인지 과정에 의해 방해를 받습니다).
괴롭힘 목격자가 개입하지 않는 이유 직장 내 괴롭힘을 목격하면 괴롭힘 피해자를 돕기 위한 중재자 역할을 해야 함에도 불구하고 다음 피해자가 될 것이라는 두려움 때문에 개입하지 않을 수도 있다(Baez-Leon et al., 2016; D’ 크루즈 & 노로냐, 2011).
본 연구에서는 직장 내 괴롭힘을 목격하고 도우려고 시도한 사람들이 그렇지 않은 사람들보다 나중에 괴롭힘을 당할 가능성이 더 높은지 조사했습니다.
연구 대상 선택 기준선에서 괴롭힘을 당한 적이 없는 총 788명의 사람들을 연구했습니다.
이를 선택하기 위해 Negative Acts Questionnaire–Revised(NAQ-R, Einarsen et al., 2009)가 사용되었습니다.
NAQ-R 척도는 5점 Likert 척도(1=전혀 아님, 5=전혀 아님)로 22가지 괴롭힘 행동을 측정합니다.
(일일). 컷오프 점수를 기준으로 점수를 분류하기 위해 Notelaers와 Einarsen(2013)의 제안을 사용했습니다.
33점 이상인 경우 괴롭힘을 경험한 것으로 간주(131명)하고, 33점 미만인 경우 괴롭힘을 경험하지 않은 것으로 간주(788명)한다.
개입 측정 괴롭힘이 목격되었는지 여부를 조사하기 위해 “지난 6개월 동안 직장에서 위에서 언급한 부정적인 행위 중 적어도 일부에 노출된 사람을 목격한 적이 있습니까?”라는 질문을 사용합니다.
5점 Likert 척도로 측정되었습니다(1=전혀 그렇지 않음, 5=매일). 2개 이상 응답한 사람들에게는 ‘누군가가 부정적으로 노출되는 것을 목격한 경우’로 괴롭힘 피해자를 돕기 위한 개입에 대한 질문을 받았다.
“당신의 직장에서 행동합니다.
개입하려고 했습니까?”라는 질문이 있습니다.
이분법적인 대답(예/아니요)으로 측정되었습니다.
응답자 788명 중 도움을 준 적이 있는 응답자는 101명, 도움을 시도하지 않은 응답자는 101명이다.
전화번호는 111이었다.
코딩은 다음과 같습니다.
승산비의 효과 크기 해석. 괴롭힘의 첫 번째 목격자가 도움을 주기 위해 개입했는지 여부에 따라 후속 괴롭힘 경험이 달라지는지 여부를 조사하기 위해 로지스틱 회귀 분석을 적용했습니다.
홀수비는 효과 크기를 나타내는 지표입니다.
OR을 Cohen의 효과 크기와 비교하여 해석하기 위해 Chen et al. (2010). OR이 1.5 미만이면 코헨 효과 크기가 0.2 미만(작음)에 해당하는 것으로 간주됩니다.
OR이 1.5에서 5 미만인 경우 코헨 효과 크기 0.2~0.8(중앙값)에 해당하는 것으로 간주됩니다.
OR이 5보다 크면 코헨 효과 크기가 0.8 이상에 해당하는 것으로 간주됩니다.
(대형)에 해당한다고 생각합니다.
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Rosander, M., & Nielsen, MB(2023). 직장에서 괴롭힘을 목격함: 활동이 없고 다음 표적이 될 위험이 있습니다.
폭력심리학, 13(1), 34.